Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Te recomendamos leerla antes de facilitarnos cualquier dato.

01 Responsable del tratamiento

• Responsable: Stephanie Ventura (autónoma)
• NIE: Y8874675R
• Domicilio: Carrer Faustí Valentín i Torrejón, 1, B 3A, 46026 Valencia (España)
• Email: sventura@battitostudio.com

02 ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas y los que se generan al navegar:

• Formulario de contacto: nombre, nombre de tu marca o negocio, email, teléfono y el mensaje que nos escribas.
• Reserva de llamada: los datos que introduces al agendar a través de nuestro calendario (Calendly): nombre, email y disponibilidad.
• Comunicaciones: los datos contenidos en los emails o mensajes que nos envíes (incluido WhatsApp o Instagram, si nos contactas por ahí).
• Datos técnicos: cookies de terceros del widget de reserva (Calendly y Stripe) y tu dirección IP al cargar recursos externos como las tipografías web. No utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad por el momento (ver Política de cookies).

03 ¿Con qué finalidad?

• Responder a tus consultas y gestionar la solicitud de información.
• Agendar y mantener la llamada de valoración solicitada.
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios si llegamos a un acuerdo.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, únicamente si nos has dado tu consentimiento.
• Garantizar el funcionamiento del widget de reserva y de las funciones del Sitio Web.

04 Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al enviar el formulario marcando la casilla.
• Medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas información o servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para responder a comunicaciones que tú inicias y para la seguridad del Sitio Web.

05 ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud y, si pasas a ser cliente, durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (fiscales y mercantiles). Si no llegamos a colaborar, los suprimimos una vez atendida tu consulta, salvo que nos hayas pedido seguir en contacto. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

06 ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento, bajo contrato y con garantías de seguridad:

Transferencias internacionales: algunos de estos proveedores (Calendly, Stripe, Google) están ubicados en EE. UU. Las transferencias se amparan en el marco EU-U.S. Data Privacy Framework y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

07 Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a sventura@battitostudio.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

08 Seguridad y menores

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años; si eres menor, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

09 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.